Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Inhalt der Webseite
Auf der Homepage (www.zuerich-exkursion.com) wird ein Angebot mit vielfältigen Informationen zur Kenntnisnahme zur Verfügung gestellt. Die Betreiberin der Webseite ist um die Richtigkeit und Aktualität der angebotenen Informationen bemüht. Trotz der damit verbundenen Sorgfalt kann keine Gewähr für die Aktualität, Korrektheit oder Vollständigkeit der bereitgestellten Inhalte übernommen werden.
2. Wirksamkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Der Auftraggeber erkennt diese Allgemeine Geschäftsbedingungen mit der Auftragserteilung an. Der Vertragsabschluss erfolgt ausschließlich auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
3. Änderung, Ergänzung, Nebenabreden der Leistung
Art und Umfang der vertraglichen Leistungen ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung in der Auftragsbestätigung. Änderungen, Ergänzungen oder Nebenabreden bedürfen in jedem Falle der Schriftform. Der Auftragnehmer behält sich ausdrücklich vor, eine Änderung der Angaben zu erklären, wenn es unumgängliche Gründe erforderlich machen. Der Auftraggeber wird hierüber unverzüglich schriftlich informiert.
Die Angabe der Führungsdauer ist ein ungefährer Wert, der auf den Kenntnissen des Auftragnehmers beruht. Je nach Gruppengröße bzw. anderen Umständen sind Abweichungen von dieser Zeitangabe möglich. Der Auftraggeber verpflichtet sich, dies bei der Planung der Anschlusstermine u.ä. zu berücksichtigen.
Stadtführung Altstadt Dauer ca. 2 Stunden
Stadtführung Reformation Dauer ca. 1,5 Stunden
4. Haftungsausschluss
Haftungsansprüche gegen die Betreiberin der Webseite, die sich auf Schäden materieller oder ideeller Art Bezug nehmen, die durch die Nutzung oder Nichtnutzung der Informationen auf der Webseite bzw. durch die Nutzung fehlerhafter oder unvollständiger Informationen verursacht wurden, sind grundsätzlich ausgeschlossen, wenn keine nachweislich vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verschulden seitens der Betreiberin der Internetseite vorliegt.
Außerdem behält sich die Betreiberin der Webseite ausdrücklich vor, einzelne Teile oder die gesamte Webseite, inkl. der Terminangaben, ohne gesonderte Ankündigung zu verändern, zu ergänzen, zu löschen oder die Veröffentlichung zeitweise oder vollständig einzustellen.
Der Auftragnehmer übernimmt während der Stadtführung keine Haftung für Selbstverschulden des Kunden und Drittverschulden (Stürze und sonstige Unfälle, Fehlverhalten im Straßenverkehr, Verlust von Eigentum, Ereignisse der höheren Gewalt usw. (Die Aufzählung ist nicht abschließen.)). Die Teilnahme an Führungen erfolgt auf eigene Gefahr und eigenes Risiko. Der Auftragnehmer ist von jeglicher Haftung freigestellt. Es gilt das Recht der Republik Österreich. Als Gerichtsstand gilt das für den Aufenthaltsort des Führungsanbieters zuständige Gericht.
5. Geistiges Eigentum, Immaterialgüterrechte
Der Inhalt der Homepage ist urheberrechtlich geschützt. Die verfügbaren Inhalte sind entweder das geistige Eigentum der Betreiberin oder das geistige Eigentum Dritter, die sich mit der Nutzung des jeweiligen Inhalts auf der Homepage einverstanden erklärt haben. Die Verwendung und/oder Vervielfältigung der Inhalte der Homepage in anderen elektronischen und/oder gedruckten Medien ist ohne vorausgehende ausdrückliche schriftliche Zustimmung nicht erlaubt. Die Geltendmachung der Schadenersatz- und/oder Unterlassungsanprüche bleibt vorbehalten.
Bild- und Tonaufnahmen des Guides sowie Mitschnitte und Tonaufnahmen des Führungsinhaltes sind nicht gestattet.
6. Vertragsabschluss
Der Vertrag kommt zustande, wenn der vom Auftraggeber geschuldete Betrag auf dem Konto des Auftragsnehmers eingegangen und die schriftliche Auftragsbestätigung anschließend erteilt worden ist. Wichtig: Die Aufträge werden schriftlich per E-Mail bis spätestens 21 Uhr des Vortages entgegengenommen.
7. Erreichbarkeit
Dem Auftragnehmer ist beim Vertragsabschluss eine Mobilnummer mitzuteilen, unter der der Auftraggeber am Tag der Führung erreichbar ist.
8. Vertragserfüllung und Annullation
Der Auftragnehmer verpflichtet sich, die vertragsgegenständlichen Leistungen korrekt zu erfüllen. Jedoch wird darauf hingewiesen, dass bei den angebotenen Stadtführungen nicht auf verspätete Teilnehmer gewartet wird; daher liegt in solchem Fall keine Schlechterstellung des Vertrags durch den Auftragnehmer. Wird die Leistung nach Abschluss des Vertrages aus den Gründen, die der Auftragnehmer allein zu vertreten hat, z.B. im Fall einer Krankheit, unmöglich bzw. durch den Auftragnehmer annulliert, werden vom Kunden bereits geleistete Zahlungen zurückerstattet. Dabei werden noch offene Forderungen des Auftragnehmers gegenüber dem Kunden aus der annullierten Buchung storniert.
Wird die Leistung aus Gründen, die der Auftragnehmer nicht vertreten hat, unmöglich bzw. durch den Auftragnehmer annulliert und weist der Kunde nach, dass ihn kein Verschulden trifft, hat der Auftragnehmer das Recht, eine Rückvergütung von max. 50% vorzunehmen; dazu bin ich jedoch nicht verpflichtet. Z.B. im Falle der höheren Gewalt (plötzlich aufkommendes Unwetter, Gewitter, Orkan usw.) kann der Auftragnehmer von der vereinbarten Leistung zurücktreten bzw. diese abbrechen; für die bereits erbrachte Leistung ist das Honorar anteilig geschuldet.
9. Ablauf der Stadtführungen, Sprachwahl
Die angebotenen Stadtführungen werden bei jedem Wetter (auch Regen, Schneefall) durchgeführt. Eine Ausnahme besteht in Verbindung mit der Wahrscheinlichkeit der Gefahr für Leib und Leben (s. Punkt 8, Absatz 2).
Der Auftraggeber kann zwischen Sprachen Deutsch und Englisch wählen. Bei gemischten Gruppen besteht die Möglichkeit der Stadtführung in Deutsch und Englisch abwechselnd (derselbe Guide). Dabei kann die Dauer der Stadtführung sich verlängern (s. Punkt 3, Absatz 2).
Der Standort des Stadtführungsbeginns (Stadtzentrum) wird dem Auftraggeber schriftlich mitgeteilt. Befindet sich der Startort aufgrund des Anliegens des Auftraggebers nicht an diesem Ort, werden die daraus entstandenen Spesen separat verrechnet.
10. Rücktritt durch den Auftraggeber
Allfällige Absagen werden telefonisch oder per E-Mail angenommen.
11. Kosten der Dienstleistung
12.a. Öffentliche Führungen
Einzelpersonen: 30 CHF
Kinder von 6-14 Jh.: 15 CHF
Kinder von 0-5 Jh.: 0 CHF
12.b. Private Führungen (Gruppen)
1-3 Personen: 190 CHF
4-6 Personen: 260 CHF
7-20 Personen: 330 CHF
12. Stornobedingungen
Für die finanziellen Konsequenzen einer Annullierung der Leistung durch den Kunden sind die Stornobedingungen des Auftragnehmers maßgeblich, die vom Kunden bei der Bestellung akzeptiert werden müssen: Die Stornierung der Dienstleistung durch den Kunden bis 48 vor deren Durchführung ist kostenneutral, es erfolgt eine vollständige Rückvergütung. Bei Stornierung des Auftrags 48 bis 0 Stunden vor Durchführung wird der Gesamtbetrag geschuldet.
Betreffend Stornobedingungen am Tag der Erbringung der Dienstleistung s. Punkt 8 der AGB.
13. Mitwirkungspflicht des Auftraggebers
Der Auftraggeber ist verpflichtet, an der Erfüllung des vereinbarten Vertrages mitzuwirken und evtl. Schäden bzw. Störungen zu vermeiden. Insbesondere verpflichtet sich der Auftraggeber, den Auftragnehmer rechtzeitig vor Beginn der Führung auf Besonderheiten des Personen- bzw. Gruppenprofils (z.B. Bewegungs- und Seheinschränkungen) hinzuweisen. Sofern ein solcher Hinweis unterbleibt bzw. erst während der Führung erfolgt, wird seitens des Auftragnehmers keine Haftung für evtl. notwendige Leistungseinschränkungen übernommen.
14. Zahlungsbedingungen
Der Betrag ist in CHF auf das Konto des Auftragnehmers zu zahlen.
Wichtig: Bankspesen von Überweisungen zugunsten von Zürich Exkursion gehen vollumfänglich zu Lasten des Auftraggebers. Von Zürich Exkursion werden keine fremden Bankspesen bezahlt.
Kontoangaben
PostFinance AG
CH-4810 Zofingen
IBAN: CH54 0900 0000 1629 1794 9
BIC: POFICHBEXXX
Olga Hämmerle, Lachenmahd 5a/6, 6850 Dornbirn, Österreich
15. Schlussbestimmungen
Wenn Teile der Nutzungsbedingungen der geltenden Rechtslage nicht, nicht mehr oder nicht vollständig entsprechen, bleiben die übrigen Teile betreffend ihren Inhalt und Gültigkeit davon unberührt.
Herzlichen Dank für Ihren Auftrag!